93ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 93ok এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। https://93okapk.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন।

93ok একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীদের প্রযোজ্য সকল স্থানীয় বিধিবিধান মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজেদের।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার 93ok সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

93ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্র করার আগে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন করতে হলে 93ok পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

93ok-এ সকল ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ এবং এমন ঘটনা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে 93ok যেকোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। নথি যাচাইয়ের সময় অ্যাকাউন্টের লেনদেন সুবিধা সাময়িকভাবে সীমিত রাখা হতে পারে।

যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার নাবালক সন্তান 93ok ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করলে পরিবারের সকল সদস্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা সম্ভব।

৪.১ ডিপোজিটের শর্তসমূহ

93ok-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফলভাবে জমা হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্র অবশ্যই সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে যেটি থেকে মূল ডিপোজিট করা হয়েছিল।

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• গ্রহণযোগ্য উত্তোলন পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সংক্রান্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

93ok নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করে, যা সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস সুবিধা পেতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ — এবং বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে চালু রাখা সম্ভব নয় যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কৌশলগত কম-ঝুঁকির বেটিং করা হলে 93ok বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে এবং মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

93ok-এর VIP প্রোগ্রামের অধীনে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬% এবং Platinum-এ ০.৮%। উদাহরণস্বরূপ, Gold (গোল্ড) সদস্যের এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

93ok-এ প্রতিটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। লাইভ বেটিংয়ের সময় নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট গ্রহণ না হলে সেই বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

• অডস পরিবর্তনের কারণে কোনো বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হলে স্টেক সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• নির্দিষ্ট ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 93ok সেই বেটিং বাজারের ব্যবস্থাপনা নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নির্ধারণ করবে।

৬.২ স্লট ও ক্যাসিনো গেমের বিধি

স্লট এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেমে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম প্রোভাইডারের সার্ভার থেকে প্রাপ্ত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রদর্শিত RTP (Return to Player) হলো দীর্ঘমেয়াদী গড়, যা প্রতিটি সেশনে গ্যারান্টি দেয় না।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন ঘটনায় অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থপাচার বা অবৈধ তহবিলের লেনদেন।
• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগানোর জন্য কৃত্রিম লেনদেন বা সমন্বিত বেটিং কৌশল।
• অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সার্ভার বা ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 93ok কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ 93ok কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণা বা অন্য কোনো গুরুতর কারণে 93ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এমন ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং আপিলের সুযোগ প্রদান করা হবে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক স্বেচ্ছায় বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্পটি বেছে নিলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা হবে।

93ok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সাইটটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং 93ok কোনো কর্মী কখনো ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড চাইবে না।

93ok তথ্যপ্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্নিত হওয়া বা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার ডাউনের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

খেলার ফলাফলের উপর 93ok-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই — গেমের পরিণতি সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং গেম প্রোভাইডারের RNG সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে বাজি ধরার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 93ok দায়ী নয়।

অনলাইন গেমিং আসক্তির ঝুঁকি কমাতে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন, যেখানে বাজি নিয়ন্ত্রণ ও স্ব-বর্জনের বিভিন্ন সরঞ্জাম পাওয়া যাবে।

93ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে — হয় সাইটের নোটিশ বোর্ডে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রাখেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতা দেখুন।

এই শর্তাবলী বা 93ok-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected] (২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।)

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম এবং সর্বদা সহযোগিতার জন্য প্রস্তুত।