২১+ বয়সের জন্য

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

93ok বিশ্বাস করে যে বিনোদন সবসময় নিরাপদ সীমার মধ্যে থাকা উচিত। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার খেলার অভ্যাস নিজেই নিয়ন্ত্রণ করবেন এবং প্রয়োজনে কোথায় সাহায্য পাবেন।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়

আমাদের অঙ্গীকার

খেলাধুলা ও ক্যাসিনো বিনোদন সম্পর্কে 93ok-এর দৃষ্টিভঙ্গি

অনলাইনে বেটিং ও ক্যাসিনো গেম খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের নিশ্চিত পথ নয়। 93ok সবসময় চায় যে তার ব্যবহারকারীরা সচেতনভাবে এবং পরিমিতভাবে খেলুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার আগে দয়া করে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন, কারণ সেখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পূর্ণ নির্দেশনা রয়েছে।

বাংলাদেশে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ 93ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র দেখতে পারি। নাবালক কেউ গেম খেলছে জানতে পারলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।

আপনি যদি কখনও অনুভব করেন যে খেলার ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ কমে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন।

খেলার সময় সর্বদা মনে রাখবেন — হেরে যাওয়া অর্থ ফিরিয়ে আনতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না। বিনোদনের বাজেট আগে ঠিক করুন এবং তা অতিক্রম করবেন না। টাকা জেতার সম্ভাবনা সবসময় থাকলেও সেটা নিশ্চিত নয়, তাই সাশ্রয়ী অঙ্কেই খেলুন।

93ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে 93ok যে সুবিধাগুলো দেয়

ডিপোজিট সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারণ করে রাখুন। একবার সীমা সেট করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়ানোর অনুরোধে প্রসেসিং সময় লাগে।

সেশন সময়সীমা

একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে বেঁধে নিন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং সেশন থামিয়ে দিতে পারবে।

সাময়িক বিরতি

কিছুদিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কুলডাউন মোড চালু করুন। এই সময়ে কোনো বেটিং বা গেম খেলা যাবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বাদ দিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করুন। এটি একবার চালু হলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে প্রত্যাহার করা যায় না।

খেলার ইতিহাস

আপনার বেটিং ও গেম লেনদেনের পূর্ণ রেকর্ড যেকোনো সময় দেখুন। নিজের খরচের ধরন বুঝতে এই তথ্য অত্যন্ত কার্যকর।

সাপোর্টে যোগাযোগ

যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে জানান। বাংলায় কথা বলুন — আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।

সতর্কতার চিহ্ন

এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাবধান হওয়া জরুরি

  • হেরে যাওয়া টাকা ফিরিয়ে আনতে বারবার বেশি বাজি ধরছেন এবং থামতে পারছেন না।
  • সংসারের প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ বেটিংয়ে ব্যয় করছেন বা ঋণ করে খেলছেন।
  • পরিবার বা কাছের মানুষদের কাছ থেকে খেলার অভ্যাস লুকিয়ে রাখছেন।
  • খেলা না করলে অস্থিরতা, খিটখিটে মেজাজ বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
  • কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব এড়িয়ে দীর্ঘ সময় ধরে খেলায় ডুবে থাকছেন।
  • নির্ধারিত বাজেটের বাইরে চলে গিয়েও খেলা থামাতে পারছেন না।
  • মন ভালো না থাকলে বা চাপে পড়লে বেটিং বা গেম খেলে সমস্যা ভুলতে চাইছেন।
  • জেতার পর আরও বেশি জিততে চেয়ে খেলা থামাতে পারছেন না।

নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে ভাবুন — সৎ উত্তর দিন

গত এক মাসে আপনি কি ঠিক করা সীমার বাইরে চলে গেছেন?
খেলা শুরু করার পর থামতে কি কষ্ট হয়?
পরিবারের কাছ থেকে বেটিংয়ের পরিমাণ কি লুকিয়ে রেখেছেন?
হেরে যাওয়া কি আপনার দৈনন্দিন মেজাজ ও কাজে প্রভাব ফেলছে?
প্রয়োজনীয় খরচের টাকা কি কখনও খেলায় লাগিয়েছেন?
বেটিং বা গেম কমাতে বা ছাড়তে কি একাধিকবার চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়েছেন?

যদি এর মধ্যে দুটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে এখনই একটু থেমে ভাবুন। 93ok-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা নিচে উল্লেখিত সহায়তার পথে এগিয়ে যান।

সাহায্য কোথায় পাবেন

একা মোকাবেলা না করে এই পথগুলো ব্যবহার করুন

93ok সাপোর্ট

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে সাহায্য করবে।

পরিবার ও কাছের মানুষ

পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুদের সাথে সমস্যাটি শেয়ার করুন। কাছের মানুষদের সহযোগিতা প্রায়ই অভ্যাস পরিবর্তনে সবচেয়ে কার্যকর ভূমিকা রাখে।

পেশাদার পরামর্শ

মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশে বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি হাসপাতালে আচরণ-সমস্যা বিষয়ক বিভাগ রয়েছে।

নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখুন

93ok কঠোরভাবে ২১+ নীতি অনুসরণ করে। রেজিস্ট্রেশনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাওয়া হয়।

পরিবারে যদি কিশোর বা তরুণ সদস্য থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা দিন এবং লগআউট করে রাখুন। ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা যেতে পারে।

কোনো নাবালক 93ok ব্যবহার করছে জানতে পারলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

  • ব্রাউজারে বেটিং সাইট ব্লক করার ফিল্টার চালু রাখুন।
  • আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে অ্যাকাউন্ট লগইন করা থাকলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
  • পরিবারের তরুণ সদস্যদের সাথে বেটিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।
  • আপনার ব্যাংকিং অ্যাপ ও bKash / Nagad পিন কাউকে দেবেন না।

দায়িত্বশীল খেলা প্রশ্নোত্তর

সচরাচর জিজ্ঞাসার উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগ থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যায়। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগে যাতে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্তে না যান।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ আবেদনের সময় আপনি নিজেই বেছে নেন — সাধারণত ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী অপশন থাকে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এটি তুলে নেওয়া যায় না। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।

এটি 93ok-এর নিয়ম ও শর্তের বিরুদ্ধে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবল নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের ব্যবহারের জন্য। সঙ্গে সঙ্গে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে বিষয়টি জানান।

অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়। যদি কোনো জমা অর্থ থাকে তা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

এটি অনেকের কাছেই কঠিন মনে হয়, কিন্তু সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয়। প্রথমে চাইলে 93ok-এর সাপোর্টে বেনামে কথা বলুন। আমাদের দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রেখে আপনাকে সঠিক পথ দেখাবে এবং পেশাদার কাউন্সেলিং সম্পর্কে তথ্য দিতে পারবে।

93ok-এর লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাতদিন, ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে। সাইটে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন অথবা ইমেইলে লিখুন — সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা সাইটের যোগাযোগ বিভাগে পাওয়া যাবে। বাংলায় বা ইংরেজিতে যেকোনোভাবে প্রশ্ন করতে পারবেন।